Сравнение
пусто

Заказать звонок

×

Гарантия


Сервисный центр гарантийного обслуживания:

346720, Россия, Ростовская обл., г. Аксай, ул. Вартанова 3
Телефон/факс: +7 (863) 28-00-797, +7 (988) 55-10-116

Гарантийное обслуживание розничных покупателей

Срок гарантийного обслуживания оборудования торговой марки ECOCENTER в розничной сети составляет 12 месяцев с момента продажи.

Частью гарантийного обслуживания является телефонная поддержка. Данный сервис включает в себя консультации по установке и использованию оборудования, а также по поиску вероятной причины неисправности оборудования. Обратите внимание, что при неисправности оборудования специалист Сервисного центра может указать только вероятные (типичные) её причины. Телефонная поддержка: +7 (863) 2-800-797, +7 (988) 551-01-16.
График работы: пн-пт. c 8.00 до 18.00 E.mail: ss@ecocenter.pro.

Условия гарантийного обслуживания оборудования торговой марки ECOCENTER

При обращении в сервисный центр, обязательно наличие полностью заполненного гарантийного талона, заверенного подписью представителя нашей компании и печатью. Исправления в гарантийном талоне или не указание основных сведений, таких как: модель, серийный номер или дата продажи оборудования, могут служить отказом в гарантийном обслуживании.

В гарантийное обслуживание не входят работы по периодической санитарной обработке и дезинфекции оборудования. Санитарное обслуживание выполняется на платной основе.

Под действие гарантийных обязательств не попадает оборудование с повреждениями вызванными:

  • механическими повреждениями, повлиявшими на работоспособность оборудования;
  • нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации и шильдике оборудования;
  • повреждением электрических шнуров, подключением в сеть с напряжением отличным от указанного в инструкции по эксплуатации или на шильдике изделия;
  • неквалифицированным ремонтом и другим вмешательством, повлекшим изменения конструкции оборудования;
  • попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т.ч. излишнего количества пыли;
  • использованием не бутилированной воды или воды, имеющей характеристики повлекшие образование большого количества накипи на нагревательных элементах;
  • несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания;
  • обстоятельствами непреодолимой силы: пожаром, землетрясением, наводнением, молнией и т.д.

В случае возникновения разногласий между Продавцом и Покупателем о наличии недостатков товара или причин их возникновения, Продавец принимает товар для проведения независимой экспертизы на предмет дополнительной проверки качества или причин возникновения недостатков. В случае отсутствия недостатков или вывода независимой экспертизы, что причиной возникновения недостатков явились действия Покупателя, расходы по проведению независимой экспертизы оплачиваются Покупателем.

Отказ от гарантийного обслуживания может быть заменен платным обслуживанием по желанию Заказчика.